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よくある質問

当店オリジナルってなんですか?
当店が開発・製造しているオリジナルブランド「ナニワ」のご紹介です。
より釣り人の気持ちになった使い易い商品たちです。
おかげさまで、ご利用頂いている皆様から好評をいただいております。
なぜ価格が時々変わるのですか?
シーズンごとに合わせて、皆様に喜んで頂けるよう店舗の売れ筋商品と比較して値段設定しておりますので、変動があることをご了承下さい。
実際の店舗と価格は同じですか?
ハイ、同じ価格でご提供しております。
ただし、「目玉商品」などは実店舗よりもお求めやすくなっている商品もございます。
セールとは何ですか?またいつ始まるのですか?
セールとはインターネット店・実店舗で開催される売り出し期間のことです。
実施時期につきましてはトップページにおいて、セール実施前に告知させて頂きます。
ホームページに掲載されていない商品は購入できないのでしょうか?
購入できます。インターネットに掲載しております商品はほんの一部です。
まだまだ店舗の方には商品がございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
メール info@nanki728.com
電 話 0739-26-0728
ショッピングカートとは何ですか?
ショッピングカートとはお客様が購入を希望する商品をまとめて購入できるようにする仕組みです。
ですので、欲しい商品をたくさん選んで最後に注文することが可能です。
また、ショッピングカートに商品を保管していても購入の義務はありませんので、ご安心下さい。
ショッピングカートに商品が入りません。なぜですか?
各商品説明のところに「購入」ボタンがありますので、ボタンをクリックすればその商品がカートの中に入ります。
ショッピングカートにはどうやって商品を入れるのですか?
ショッピングカートのご利用にはクッキー・JavaScriptの使用が必要です。お使いのブラウザの設定を御覧下さい。また、設定の方法が分からない場合はブラウザの「セキュリティレベル」を「中」以下にしてお楽しみ下さい。
どんな支払い方法がありますか?
クレジットカード払い・銀行振込・代金引換・郵便振込がご利用頂けます。
詳しくはインフォメーションの「お支払い方法について」を御覧下さい。
代金引換の手数料はいくらですか?
代金引換の手数料は1万円まで315円/3万円まで420円/10万円まで630円/30万円まで1,050円となります。
但し、代引金額によっては変動する場合がございます。 また、手数料の他に別途消費税が加算されます。
注文後、注文確認のメールは届きますか?
ハイ、届きます。
注文時に指定したメールアドレス宛に注文内容のご確認メールを送信しております。メールが届かない場合は当店までお問い合わせ下さい。
注文をキャンセルしたいのですが、どうすれば良いでしょうか?
当店までご連絡下さい。
キャンセルされる場合は、商品の発送までにご連絡を頂ければキャンセルすることができます。但し、商品の発送後の キャンセルにつきましては、商品到着後8日以内に当店までご連絡お願いします。お客様のご都合で返品の場合、送料・振込手数料はお客様負担となりますので、ご注意下さい。
メール info@nanki728.com
電 話 0739-26-0728
携帯電話のメールアドレスで登録したので、メールが読めません。どうすれば良いでしょうか?
当店までご連絡下さい。
当店からお送りする注文内容確認メールはパソコンを対象としておりますので、携帯電話ですと文字数の制限などがあるため正常に確認できません。その場合、当店までご連絡頂けると注文内容が確認できます。
メール info@nanki728.com
電 話 0739-26-0728
注文に関しての問い合わせをしたいのですがどこに連絡すれば良いのでしょうか?
当店までお電話にてご連絡下さい。
お問い合わせ頂くにはメール・電話・FAXとございますが、注文の場合「キャンセル」「追加注文」などの用件ですと、発送までにご連絡を頂かなければ間に合いませんので、お電話にて至急お問い合わせ下さい。
電 話 0739-26-0728
注文確認のメールが届いていません。注文はどうなっていますか?
当店までお電話にてご連絡下さい。
通常商品の購入決定と同時に注文メールの写しがお客様の指定したメールアドレスに届く仕組みになっております。注文後、半日以上メールが届かない場合、至急当店までご連絡して下さい。注文内容をご確認致します。
電 話 0739-26-0728
世界中どこにでも配送はしていますか?
申し訳ございません。配送先は日本国内となっております。
交換商品が届くまでどのくらかかりますか?
破損商品などが当店に届いたの確認して、交換商品を発送いたしますが、交換商品が品切れの際は多少の日数が必要となりますので、ご了承下さい。
間違えて買ってしまったのですが返品はできますか?
商品到着後8日以内に当店までご連絡お願いします。その際の送料・振込手数料はお客様負担となります。ただし、発送前までにご連絡を頂ければキャンセルすることが可能ですので至急当店までご連絡下さい。開封品や特注品等については返品をお受けできません。
電 話 0739-26-0728
不良品が届きました。交換はしてもらえますか?
ハイ、交換致します。
不良品が届いてしまいましたら、すぐに当店までご連絡下さい。その際に不良内容を確認してこちらで交換商品の発送手続きをとらせて頂きます。但し、初期不良・配送時による故障のみ受付しております。
電 話 0739-26-0728
送料はいくらですか?
「送料・配送方法について」ページをご覧下さい。
竿が折れてしまいました。修理はどうすればいいですか?
「お近くの釣具店へ修理に出して頂く」「当店へ竿を送って頂き修理する」のどちらも可能です。
当店で購入して頂いた竿には、記入済みの1年間有効なメーカー保証書を同封しております。(但し、商品によっては、メーカー保証書の無い竿もあります)
メーカー保証書は全国の釣具店でご利用いただけます。
メーカー保証書を使う場合、折れた部品が必要になりますので、修理に出すまで折れた部品も保管してください。
当店で修理をさせて頂く場合は、まずメール等にて「商品名」「破損箇所」「保証書の有無」をご連絡下さい。修理にかかる金額等を折り返しご連絡いたします。
但し、竿のお預かり・お返しにかかる送料はお客様負担となります。また、部品のみの通販も可能ですので、お気軽にお問い合せ下さい。